Conciso
- Describe solo lo que el usuario necesita saber.
- Elimina la redundancia, así como los títulos que reiteran las mismas palabras que el cuerpo del texto.
- Haz el texto lo más corto posible.
Evita los textos largos y artificiales
No.
Sí.
No proporcionar información innecesaria
No.
Sí.
Simple
- Usa palabras cortas, verbos activos y sustantivos comunes.
- Pon lo más importante primero. Pon los primeros 11 caracteres con la información más relevante de la cadena de texto.
- No intentar explicar las diferencias sutiles. La mayoría de los usuarios no las advierten.
Céntrate en lo que le interesa al usuario, no en los detalles técnicos
No.
Sí.
Pon las noticias principales primero
No.
Sí.
Pon el objetivo del usuario primero
No.
Sí.
Amistoso
- Habla directamente al lector. Usa tu para referirte a él.
- Utiliza un tono casual o de conversación, pero evita las jergas.
Evita ser confuso o molesto
No.
Sí.
| No usar | Usar |
| Uno, dos, tres, cuatro… | 1, 2, 3, 4… |
| Aplicación | App |
| Vale, bien | Ok |
| Por favor, lo siento, gracias | Los intentos de cortesía pueden molestar al usuario, sobretodo en los mensajes que dicen que algo ha ido mal. Excepción: En japonés, “por favor” es obligatorio y los verbos imperativos deben ser usados consecuentemente (enciende → por favor enciende) |
| Hay, eso es y otros sujetos desaparecidos | Usa un sustantivo como sujeto |
| Abortar, matar, terminar, lenguaje negativo | Parar, cancelar, salir |
| Error, fallo | En general, usa frases positivas excepto para casos como “No mostrar otra vez”, “No puedo conectar”, y derivados |
| Yo, mío, a mi | Tu, tuyo, a ti |
| ¿Estás seguro? ¡Peligro! | Dile al usuario las consecuencias, por ejemplo “Perderás todas las fotos y el contenido multimedia”. |
Formato de texto
Mayúsculas
- Usa las mayúsculas al estilo de las oraciones de la interfaz de usuario (la primera letra en mayúscula).
- Mayúsculas para todas las palabras importantes:
- Nombres de las apps (Calendario, Google Drive)
- Características (Desbloqueo facial, Sonido, Bluetooth)
- Nombres personales (Estatua de la Libertad, San Francisco)
Puntuación
- Periodo. No utilice un tiempo determinado con una sola oración o frase que se use de forma aislada, como en un “Toast” (mensaje que se muestra durante cierto tiempo en pantalla), una etiqueta de texto (label) o una notificación. Siempre que haya dos o más oraciones a la vez, usa un periodo de tiempo para cada oración.
- Elipsis. Usa los (…) para indicar:
- Tareas y elementos incompletos o acciones en proceso (“Descargando…”) o texto truncado
- Elementos del menú (como Imprimir… o Compartir…) que conducen a una mejor interfaz de usuario e implican mejores elecciones por parte del usuario.
Excepción: Los comandos cuyo texto ya implican más (pero limitada) interfaz de usuario, como por ejemplo Buscar en la página o Selecciona una fecha, no requieren elipsis.
Puedes ver más información sobre Estilo de escritura en la página oficial de Google en inglés pulsando aquí.
